而对PC巨头联想(
www.lenovo.cn)来说，中小企业业务也是该公司近年来在中国市场的最大亮点。2005年，联想推出了面向中小企业的扬天电脑，将安全功能作为吸引中小企业客户的最大卖点，引入了硬盘防震、一键杀毒、安全密钥等技术。这样做的结果是，截止到2007年年中，扬天电脑累计销量已经接近400万台，占据了国内中小企业PC市场35%左右的份额，成为最大赢家。
按需定制
IT厂商都已经蠢蠢欲动，中小企业客户反应如何呢?"病毒威胁的确是个问题，但我并不打算在这方面投太多钱，买个正版杀毒软件应该就可以了。"在北京从事音响销售工作的刘先生在谈到信息安全防护问题时表示。
这番话实际上代表了很多中小企业管理者的看法。潜力巨大，但市场分散，这就是当前中国中小企业信息安全市场的现状。中国的中小企业普遍资金有限，没有专职的IT人员，在信息化投放方面非常谨慎，同时其信息安全意识也比较薄弱，这就意味着，厂商要想在这块市场淘金实际上并不容易。
到底怎样的产品才能真正满足这个市场呢?这就需要企业仔细揣摩中小企业的信息安全需求。调查发现，影响中小企业对信息安全产品评价的因素主要包括防护全面性、易用性，以及价格，"那些捆绑了多种功能、易于部署、并且考虑到中小企业的资源和技术限制的解决方案颇受市场的青睐。"IDC分析师Willie Low说。
首先是产品的防护全面性，鉴于现在来自网络的威胁五花八门，已经不仅仅是病毒及黑客攻击，因此中小企业需要保护功能更全面的安全方案及工具。“对中小企业来说，仅在网络中每台电脑上装上杀毒软件还是不够的，就像家里有一个很昂贵的保险箱，但是如果大门是开的，小偷还是很容易进来偷走保险箱。”趋势科技中国区总裁叶伟伦说，“中小企业一定要注意局域网与外网之间的网关安全，在整个企业内部跟Internet接口的地方，如果有可能的话尽量进行安全防护。”
那些具备综合防护功能的信息安全产品受到了中小企业用户的青睐。如微软推出的Forefront安全解决方案，它建立在经数百万人成功使用基础上的Microsoft保护技术基础之上，可以防范间谍软件、Rootkit等新威胁，以及病毒、蠕虫和特洛伊木马等传统威胁，通过中央管理方式来进行简易管理。“这个方案里面集成了9个不同引擎，分别来自不同的安全厂商，这样就保证了系统查杀病毒的全面性。”微软中国安全技术顾问尹川告诉记者。
易用性也是厂商要着力解决的问题。由于中小企业的从业人员大多在IT知识方面相对薄弱，因此简单易学的操作性成为一个关键因素。联想等PC厂商针对这一需求特点设计出的“一键杀毒”功能便是最典型的应用，就连上游芯片厂商也开始考虑将快捷的杀毒恢复功能集成到硬件当中，2007年年中，英特尔发布了一项叫做“随芯恢复”的技术，它将安全技术嵌入到了主板上，由于脱离了操作系统，用户可以在重启电脑的过程中轻松恢复崩溃的系统，英特尔的相关技术人员说，这项技术简单到“就连老人和孩子也能很容易地掌握”。
“IT企业在针对中小企业设计安全产品时，一是要把安全功能做得简单易用，其次是尽量做到一体化，用单一的解决方案就能解决目前中小企业所面临的问题。”联想集团中国区商用电脑营销总经理马在此前接受本刊记者采访时表示。为了更到位地研究中小企业客户的需求，联想曾经邀请了部分客户代表开会，让他们自由沟通，自己的工作人员则在隔壁房间通过单面镜来观察聆听最真实的客户声音。
更多收获
意识到中小企业市场重要性的厂商都已经行动起来，但要想在这个市场取得更大收获，它们还有诸多工作要做。
不同于面向大客户的直销模式，渠道乃是吸引中小企业的关键。对于金山软件、趋势科技这样的传统杀毒软件厂商来说，发展渠道似乎不是什么难事，但对那些在过去习惯于向大型企业客户提供定制式方案服务的厂商来说，如联想网御、启明星辰和浪潮等企业，这种转型显得尤为重要。
这不能不提到价格因素。中小企业和大型企业相比，最显著的劣势是缺少资金，这就注定了中小企业对价格过于高昂的信息安全产品只能望而却步，但是中小企业比大型企业更具优势的一点是：规模庞大。在提高产品性能的基础上，对产品合理定价，以充分发挥规模效应，这才是企业在中小企业市场的真正成功之道。
牵手运营商将是一种不错的选择。2005年开始，中国网通、中国电信都推出了面向中小企业的一体化解决方案，分别叫做“宽带商务”和“商务领航”，除了提供宽带上网、电脑、路由器等产品服务之外，信息安全产品方案也包括在内。在运营商的直接推动下，趋势科技等率先同运营商达成合作的信息安全厂商已经尝到了甜头。
看起来真是一番生机勃勃的态势。如今，在大多数企业的电脑上都装有基本的反病毒软件，网络路由器也都装有防火墙软件。面对这些林林总总的信息安全产品和方案，中小企业经营者终于可以喘一口气，不用再整天为病毒侵扰而烦恼了。
不过，人们还需要保持应有的警惕。在网络世界中，高明的黑客们夜以继日地敲击着键盘，新型病毒随时都可能出现。美国LSD研究团体的托马斯•奥斯特瓦尔德说，最大的威胁是蠕虫病毒，它们能够神不知鬼不觉地潜入企业的计算机系统，伺机实施破坏或窃取行为，“最致命的袭击可能将来自尚未被识破的病毒。”此话所言非虚。别忘了，即便是号称固若金汤的法国马奇诺防线，也有被攻破的时候。因而，包括信息安全厂商和中小企业客户在内，都不能有丝毫的思想松懈。
